利用規約

Kairo Kitchen™をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Kairo Kitchen™（以下「当店」といいます。）が運営するウェブサイトの利用、および当店で販売する商品の購入に関する条件を定めるものです。

お客様が本ウェブサイトを利用し、または商品をご注文される際には、本規約の内容を十分にご確認ください。

本規約は、個人情報の保護に関する法律、特定商取引に関する法律、消費者契約法、その他適用される日本の法令に従って適用されます。

本規約は、適用される法令に基づくお客様の権利を不当に制限するものではありません。

1．運営事業者について

本ウェブサイトは、以下の事業者によって運営されています。

ブランド名：
Kairo Kitchen™

ウェブサイト：
https://acquagrip.shop/

運営事業者名：
［正式な法人名または個人事業者名］

所在地：
［正式な事業者住所］

運営責任者：
［代表者または通信販売責任者の氏名］

メールアドレス：
info@kairokitchen-jp.com

販売事業者に関する詳細は、「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認ください。

2．本規約への同意

お客様は、本ウェブサイトを利用する前に、本規約、プライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・返金ポリシーおよびその他関連する表示をご確認ください。

本規約に同意いただけない場合は、本ウェブサイトの利用および商品の購入をお控えください。

3．本ウェブサイトの利用条件

お客様は、本ウェブサイトを利用するにあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 日本の法令および公序良俗に反する目的で利用しないこと

• 正確かつ最新の情報を入力すること

• 虚偽または誤解を招く情報を提供しないこと

• 第三者になりすまして利用しないこと

• 不正注文や不正決済を行わないこと

• ウェブサイトの運営を妨害しないこと

• ウイルスその他の有害なプログラムを送信しないこと

• システム、サーバーまたはデータへの不正アクセスを試みないこと

• 当店または第三者の権利を侵害しないこと

• 営利目的で情報を無断利用しないこと

当店は、不正利用または本規約への違反が疑われる場合、必要な範囲でアクセスの制限、注文の保留または利用の停止を行うことがあります。

4．未成年者による利用

未成年のお客様が商品を購入する場合は、必要に応じて親権者または法定代理人の同意を得たうえでご注文ください。

未成年者が親権者などの同意を得ずに商品を注文したことが判明した場合、当店は法令に従い、注文の確認、保留またはキャンセルを行う場合があります。

5．商品情報について

当店は、商品説明、画像、素材、仕様、サイズ、価格、在庫状況およびその他の商品情報を、できる限り正確に掲載するよう努めています。

ただし、以下の点についてあらかじめご了承ください。

• 画面や端末の設定により、商品の実際の色と異なって見える場合があります

• 製造時期や製造工程により、外観や仕様に軽微な差が生じる場合があります

• 商品の寸法、重量および仕上がりには個体差が生じる場合があります

• 在庫状況は予告なく変更される場合があります

• 掲載情報に誤記または表示上の不具合が生じる場合があります

• 付属品やセット内容は商品によって異なります

当店は、必要に応じて商品情報を訂正、更新または販売終了とする場合があります。

商品の素材、対応熱源、耐熱温度、寸法、使用方法およびセット内容については、各商品ページに記載された情報をご確認ください。

6．商品の安全な使用について

Kairo Kitchen™では、フライパン、鍋、包丁、まな板、調理器具、キッチンアクセサリーなどを取り扱っています。

これらの商品を安全かつ快適にご使用いただくため、ご使用前に商品ページ、同梱の説明書および注意事項を必ずご確認ください。

フライパン・鍋について

• 調理中および調理直後は、本体や取っ手などが高温になる場合があります

• やけど防止のため、必要に応じて鍋つかみなどをご使用ください

• 空だきや異常な過熱はお避けください

• 商品に指定された対応熱源および使用条件をお守りください

• 急激な温度変化により、変形や損傷が生じる場合があります

• 調理中は火元から目を離さず、適切に管理してください

• お子様の手の届かない場所で使用・保管してください

包丁について

• 刃物は鋭利なため、取り扱いには十分ご注意ください

• 本来の用途以外には使用しないでください

• 無理な力を加える行為や不適切な切断作業はお避けください

• 使用後は適切に洗浄・乾燥し、安全な場所に保管してください

• お子様の手の届かない場所で保管してください

まな板・その他のキッチン用品について

• 商品の材質に適した洗浄・乾燥方法をお守りください

• 安定した場所でご使用ください

• 破損や著しい変形が見られる場合は、使用を中止してください

• 食品衛生および安全面に配慮してご使用ください

商品を不適切な方法で使用した場合、けが、やけど、切り傷、製品の損傷などが生じるおそれがあります。

当店は、商品ごとの注意事項や使用方法を適切にご案内するよう努めます。

用途外の使用、商品の改造、著しく不適切な取り扱いなどによる損害については、法令上当店が責任を負う場合を除き、責任を負いかねます。

7．ご注文について

お客様が当店のウェブサイトから注文を送信した場合、選択された商品を購入する申込みが行われます。

ご注文完了後、当店から注文確認メールをお送りします。

原則として、注文確認メールが送信された時点で、お客様と当店との間に売買契約が成立します。

ただし、以下のような事情が確認された場合、当店は状況をご説明したうえで、注文を保留またはキャンセルする場合があります。

• 決済が承認されなかった場合

• 不正利用または不正決済が疑われる場合

• 商品が在庫切れとなった場合

• 価格や商品情報に明らかな誤表示があった場合

• 配送先または注文情報に重大な不足や誤りがある場合

• 同一商品が通常の個人利用を超える数量で注文された場合

• その他、注文を受け付けることが困難な合理的理由がある場合

お支払い済みの注文を当店の判断でキャンセルする場合は、原則としてお支払いいただいた金額を返金します。

8．注文内容の確認

ご注文を確定する前に、以下の内容を十分にご確認ください。

• 商品名

• 商品の種類・仕様

• サイズ・寸法

• 数量

• セット内容

• 商品価格

• 割引内容

• 配送料

• 支払金額

• 支払方法

• 配送先住所

• 連絡先

• お届けまでの目安

• 返品およびキャンセル条件

注文確定後の変更は、発送準備の状況によってはお受けできない場合があります。

9．価格について

商品価格は、ウェブサイト上に表示された通貨および金額で表示されます。

実際にお支払いいただく金額は、注文確定時のチェックアウト画面に表示される金額です。

商品価格、割引、キャンペーンおよび送料は、注文確定前に変更される場合があります。

注文確定後に行われた価格変更やキャンペーンの開始を理由とする差額の返金は、原則として行いません。

表示価格に明らかな誤りがある場合は、注文処理前にお客様へご連絡し、正しい価格での購入意思を確認するか、注文をキャンセルする場合があります。

10．お支払いについて

お支払いには、チェックアウト画面に表示されている決済方法をご利用いただけます。

ご注文は、原則として決済の承認後に処理されます。

クレジットカードなどの決済情報は、外部の決済サービス提供事業者によって処理されます。

お客様が利用するカード会社、金融機関または決済サービスの審査や処理状況により、決済が承認されない場合があります。

不正利用防止のため、追加の本人確認をお願いする場合があります。

11．キャンペーン・割引について

当店は、期間限定キャンペーン、割引コード、セット割引その他の特典を提供する場合があります。

各キャンペーンには、対象商品、期間、利用条件、購入数量などの条件が設定される場合があります。

別途記載がない限り、複数の割引やクーポンを同時に利用できない場合があります。

割引コードの入力忘れやキャンペーン開始前に確定した注文について、後から割引を適用することはできない場合があります。

キャンペーン内容に誤表示がある場合や、不正利用が確認された場合は、法令に反しない範囲で適用を取り消す場合があります。

12．配送について

ご注文の処理期間、お届けまでの目安、配送料、追跡、住所不備、配達不能などの条件は、当店の「配送ポリシー」に記載しています。

お客様は、配送先住所、郵便番号、建物名、部屋番号および電話番号を正確かつ完全に入力する責任を負います。

お届け予定日は目安であり、配送会社、悪天候、交通事情、物流の混雑、通関その他の事情により遅延する場合があります。

詳細は配送ポリシーをご確認ください。

13．キャンセルについて

ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

発送準備が開始される前であれば、可能な範囲で対応します。

ただし、商品が発送準備中または発送済みの場合は、キャンセルや注文内容の変更をお受けできないことがあります。

詳しい条件は、当店の返品・返金ポリシーをご確認ください。

14．返品・交換・返金について

お客様都合による返品または交換をご希望の場合は、商品到着日から15日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

お客様都合による返品または交換は、原則として以下の条件を満たす商品を対象とします。

• 通常の調理に使用されていないこと

• 使用による傷、汚れ、変色、焦げ付きなどがないこと

• 洗浄、研磨、加工または改造されていないこと

• 付属品やセット内容に不足がないこと

• 商品および付属品が良好な状態であること

• その他、返品・返金ポリシーに定める条件を満たしていること

フライパン・鍋について

調理に使用した商品、著しい使用感のある商品、変形や損傷が生じた商品については、お客様都合による返品・交換をお受けできない場合があります。

包丁・まな板について

食品の切断や下ごしらえに使用した商品、傷や摩耗などの使用痕がある商品については、お客様都合による返品・交換をお受けできない場合があります。

セット商品について

セット商品の返品は、原則としてセットに含まれる商品および付属品が揃っていることを条件とします。

商品不良、破損、誤配送または商品説明と明らかに異なる商品が届いた場合は、注文番号および商品の状態が確認できる写真を添えて、できるだけ早くご連絡ください。

商品不良等に関して法令上認められるお客様の権利は、上記の使用状況に関する条件によって制限されません。

返品、交換、返送料および返金に関する詳細は、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

15．商品に問題がある場合

商品に初期不良、破損、注文内容との相違などが確認された場合、当店は状況を確認したうえで、交換、再発送、返金その他の適切な対応を行います。

お客様は、商品を廃棄、修理、研磨または加工する前に、当店へご連絡ください。

包丁、フライパン、鍋その他の調理器具に安全上の問題が疑われる場合は、使用を中止し、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

適用される法令によりお客様に認められる権利は、本規約によって制限されません。

16．知的財産権

本ウェブサイトに掲載されている以下のコンテンツは、当店または正当な権利者に帰属します。

• 文章

• 商品説明

• 写真

• 動画

• 画像

• ロゴ

• アイコン

• デザイン

• ページ構成

• グラフィック

• 商標

• その他のコンテンツ

法令で認められる場合を除き、当店の事前の書面による許可なく、複製、転載、改変、配布、販売、公開または商業利用することはできません。

17．禁止事項

お客様は、本ウェブサイトまたは当店サービスを利用して、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為

• 当店または第三者への詐欺、脅迫または妨害行為

• 不正な注文、決済または返金請求

• 虚偽の情報を利用した注文

• 転売を目的とした不正または悪質な大量購入

• 自動化されたシステムによる不正アクセス

• ウェブサイトの内容を無断で取得または複製する行為

• 他のお客様の個人情報を取得または利用する行為

• 当店のサーバーやネットワークへ過度な負担をかける行為

• 当店または第三者の知的財産権を侵害する行為

• その他、当店が不適切と合理的に判断する行為

違反が確認された場合、当店は利用停止、注文取消し、関係機関への相談その他必要な対応を行う場合があります。

18．ウェブサイトの提供について

当店は、ウェブサイトを安定して利用できるよう努めますが、常に中断なく、誤りなく、安全に利用できることを保証するものではありません。

以下の理由により、ウェブサイトの全部または一部を一時的に停止、変更または終了する場合があります。

• システムの保守または更新

• サーバーや通信回線の障害

• セキュリティ上の問題

• 災害、停電、サイバー攻撃

• 法令または行政上の要請

• その他、運営上必要な事情

可能な場合は、事前または速やかにウェブサイト上でお知らせします。

19．外部サービスおよびリンク

当店のウェブサイトでは、決済、配送、追跡、アクセス解析、広告、SNSその他の外部サービスを利用する場合があります。

また、外部ウェブサイトへのリンクが掲載される場合があります。

外部サービスの利用については、各事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

当店の管理が及ばない外部サイトの内容、安全性、利用条件または個人情報の取扱いについて、当店は責任を負いません。

20．プライバシーおよびCookie

お客様の個人情報の取得、利用、保存、第三者提供および安全管理については、当店の「プライバシーポリシー」をご確認ください。

Cookieおよび類似技術については、当店のCookie設定画面または関連するポリシーをご確認ください。

21．当店の責任

当店は、法令および本規約に従って商品およびサービスを提供します。

本規約は、当店の責任をすべて免除することを目的とするものではありません。

当店の故意または重大な過失によって生じた損害、その他法令上責任を制限できない場合については、本条の責任制限は適用されません。

法令で認められる範囲において、当店の責任は通常かつ直接的に発生した損害に限られます。

当店が予見することのできなかった特別な事情による損害、間接的な損害、機会損失または逸失利益については、法令上責任を負う場合を除き、責任を負いかねます。

22．お客様による損害

お客様が本規約に違反し、故意または過失により当店または第三者へ損害を与えた場合、法令に従い、その損害について責任を負う場合があります。

23．本規約の変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

規約の変更は、適用される法令に従って行います。

変更後の本規約は、適切な方法で周知し、定められた適用日から適用されます。

お客様に重大な影響を与える変更については、ウェブサイト上での掲載その他適切な方法でお知らせします。

商品購入に関する条件については、原則として注文が確定した時点で適用されていた規約が適用されます。

24．本規約の一部が無効となる場合

本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能となった場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。

25．準拠法および紛争について

本規約および当店との取引には、日本法が適用されます。

お客様と当店との間で問題が生じた場合は、双方で誠実に協議し、円満な解決に努めます。

協議によって解決しない場合は、適用される法令に従って管轄権を有する裁判所で解決するものとします。

本規約に定める内容は、消費者契約法その他の強行法規に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

26．お問い合わせ

本規約、ご注文、商品またはサービスについてご不明な点がございましたら、お問い合わせページまたは下記メールアドレスよりカスタマーサポートまでご連絡ください。

メールアドレス：
info@kairokitchen-jp.com

カスタマーサポート受付時間：
月曜日～金曜日：9:30～20:30

定休日：
土曜日・日曜日・祝日

お問い合わせには、原則として2営業日以内にご返信いたします。

制定日：
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最終更新日：
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