プライバシーポリシー
Kairo Kitchen™（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、プライバシーを保護することを重要な責任と考えています。
本プライバシーポリシーでは、お客様が当店のウェブサイトを閲覧する場合、キッチン用品をご購入いただく場合、お問い合わせいただく場合、その他当店のサービスをご利用いただく場合に、どのような情報を取得し、どのように利用・管理するかをご説明します。
当店は、個人情報の保護に関する法律、その他適用される法令およびガイドラインに従い、個人情報を適切に取り扱います。
1．事業者情報
本ウェブサイトを通じて取得する個人情報は、以下の事業者が管理します。
運営事業者名：
［正式な法人名または個人事業者名］
ブランド名：
Kairo Kitchen™
ウェブサイト：
https://acquagrip.shop/
所在地：
［事業者の正式な住所］
代表者または運営責任者：
［氏名］
お問い合わせ先：
info@kairokitchen-jp.com
個人情報の取扱いについてご質問がある場合は、上記メールアドレスまでお問い合わせください。
2．取得する情報
当店は、お客様によるウェブサイトやサービスの利用状況に応じて、以下の情報を取得する場合があります。
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お名前
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請求先住所および配送先住所
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メールアドレス
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電話番号
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注文番号および注文履歴
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購入商品、数量、サイズ、カラーなどの注文内容
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支払い方法に関連する情報
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配送および追跡に関する情報
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返品、交換、返金に関する情報
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カスタマーサポートとのやり取り
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お問い合わせフォームに入力された情報
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IPアドレス
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ブラウザ、端末、OSに関する情報
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Cookie、端末識別子および類似技術により取得される情報
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ウェブサイトの閲覧、利用および操作に関する情報
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不正利用の防止やセキュリティ確認に必要な情報
取得する情報は、お客様による当店サービスの利用方法によって異なります。
3．個人情報の取得方法
当店は、主に以下の方法で情報を取得します。
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お客様が商品を注文したとき
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購入手続きを開始または完了したとき
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お問い合わせフォームやメールでご連絡いただいたとき
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返品、交換または返金をお申し込みいただいたとき
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メールマガジンなどへ登録したとき
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当店ウェブサイトを閲覧または操作したとき
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Cookieや類似技術の使用について設定したとき
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決済、配送、分析などのサービス提供事業者から必要な情報を受け取ったとき
当店は、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得しません。
4．個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
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ご注文の受付、確認および管理
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お支払いの処理および本人確認
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商品の準備、発送および配送
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注文確認、発送通知、配送状況などのご連絡
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返品、交換、返金および保証への対応
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お問い合わせへの回答およびカスタマーサポート
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商品の在庫、仕様、サイズなどに関するご案内
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不正注文、不正アクセスおよび決済不正の防止
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当店ウェブサイトおよびサービスの運営と改善
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利用状況の分析および利便性の向上
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広告およびマーケティング施策の効果測定
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お客様の同意または法令に基づくメールマガジンやキャンペーン情報の配信
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法令上必要な記録の作成および保存
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紛争、苦情または法的請求への対応
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当店の権利、財産および安全の保護
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その他、上記の目的に付随する業務
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、必要に応じて本ページなどでお知らせします。
5．決済情報について
当店でのお支払いは、外部の決済サービス提供事業者を通じて処理されます。
クレジットカード番号などの決済情報は、各決済サービス提供事業者により、そのプライバシーポリシーおよびセキュリティ基準に従って取り扱われます。
当店がクレジットカード番号のすべてを直接保存または管理しない場合があります。
ご利用になる決済サービスの詳細については、各サービス提供事業者の規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
6．業務委託先への情報提供
当店は、サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
主な委託先には、以下の事業者が含まれます。
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ECサイトおよびウェブサイト運営事業者
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決済サービス提供事業者
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倉庫、商品発送および物流事業者
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配送会社および追跡サービス提供事業者
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メール配信およびカスタマーサポート事業者
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ウェブサイトのホスティングおよび保守事業者
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アクセス解析および広告関連サービス事業者
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不正利用の検知および防止事業者
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会計、税務、法務その他の専門家
当店は、委託先を適切に選定し、個人情報が安全に取り扱われるよう、必要かつ適切な監督を行います。
7．第三者への提供
当店は、法令に基づく場合など、以下の例外に該当する場合を除き、お客様の個人データをあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者へ提供しません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
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国または地方公共団体などが法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
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事業の承継、合併、譲渡その他これらに類する場合
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個人情報の取扱いを必要な範囲で業務委託先に委託する場合
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その他、法令により認められる場合
当店は、お客様の個人情報を第三者へ販売することはありません。
8．外国における個人情報の取扱い
当店が利用するECプラットフォーム、決済、配送、分析、広告、クラウド、カスタマーサポートなどのサービス提供事業者は、日本国外に所在する場合があります。
そのため、お客様の情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。
外国にある事業者へ個人データを提供または委託する場合、当店は適用される法令に従い、契約上の保護措置、提供先の確認、その他必要かつ適切な措置を講じます。
法令に基づき情報提供が必要な場合は、提供先となる国や地域、個人情報保護制度、提供先が講じる保護措置などについて、必要な情報をご案内します。
9．Cookieおよび類似技術
当店のウェブサイトでは、サイトの正常な動作、利便性の向上、アクセス状況の分析、不正利用の防止、広告配信および効果測定などのために、Cookie、ピクセル、タグ、端末識別子その他の類似技術を使用する場合があります。
Cookieなどにより、以下の情報が取得される場合があります。
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IPアドレス
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端末およびブラウザ情報
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閲覧したページ
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アクセス日時
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参照元ウェブサイト
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クリックや購入などの操作情報
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広告に対する反応
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おおよその地域情報
サイトの運営に不可欠なCookieを除き、お客様はCookie設定画面またはブラウザの設定から、使用を制限または無効にできる場合があります。
Cookieを無効にすると、ウェブサイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
Cookieおよび広告関連技術の詳細については、当店のCookieポリシーまたはCookie設定画面をご確認ください。
10．アクセス解析および広告
当店は、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスや広告を改善するため、外部のアクセス解析サービスや広告配信サービスを利用する場合があります。
これらのサービス提供事業者は、Cookie、端末識別子、閲覧履歴、広告への反応などの情報を取得することがあります。
取得された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに従って管理および利用されます。
お客様は、当店のCookie設定や各サービス提供事業者が提供する設定を通じて、一定の広告利用を拒否できる場合があります。
11．個人情報の保存期間
当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。
保存期間を判断する際には、以下の事項を考慮します。
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注文の処理および配送
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返品、交換、返金およびサポートへの対応
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会計、税務および取引記録の保存
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不正利用の防止
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苦情、紛争および法的請求への対応
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法令および契約上の義務
個人情報を保有する必要がなくなった場合は、適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。
12．安全管理措置
当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
これには、以下のような措置が含まれます。
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個人情報を取り扱う者および権限の制限
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パスワードやアカウントの適切な管理
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通信および決済に関するセキュリティ対策
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委託先の選定および監督
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個人情報の取扱状況の確認および改善
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漏えいなどが発生した場合の対応体制
ただし、インターネット上の通信や電子的な保存方法について、完全な安全性を保証することはできません。
13．開示、訂正および利用停止などの請求
お客様は、法令で認められる範囲において、当店が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
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利用目的の通知
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個人データの開示
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第三者提供に関する記録の開示
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内容の訂正、追加または削除
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利用の停止または消去
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第三者への提供の停止
請求をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
不正な開示や第三者による請求を防止するため、ご本人であることを確認できる情報の提出をお願いする場合があります。
請求内容によっては、法令に基づき、ご希望に沿えない場合があります。その場合は、可能な範囲で理由をご案内します。
14．メールマガジンおよび広告メール
お客様がメールマガジンやマーケティング情報の受信を希望した場合、当店は新商品、キャンペーン、限定情報、店舗からのお知らせなどをメールでお送りする場合があります。
マーケティングメールは、メール内に記載されている配信停止リンクからいつでも停止できます。
配信停止後も、注文確認、発送通知、返品、返金、セキュリティなど、取引やサービスの提供に必要なメールをお送りする場合があります。
15．未成年者の個人情報
当店のサービスは、主として成人のお客様を対象としています。
未成年者が商品を購入する場合は、必要に応じて親権者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
当店が適切な同意なく未成年者の個人情報を取得したことを確認した場合、法令および状況に応じて、削除その他の適切な対応を行います。
16．外部ウェブサイトへのリンク
当店ウェブサイトには、外部のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトにおける個人情報の取扱いや掲載内容について、当店は責任を負いません。
外部サービスを利用する前に、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
17．個人情報の漏えいなどへの対応
個人データの漏えい、紛失、不正アクセスなどが発生した場合、当店は事実関係および影響範囲を確認し、被害の拡大防止と再発防止に努めます。
法令により報告または通知が必要となる場合は、個人情報保護委員会への報告および対象となるお客様への通知など、必要な対応を行います。
18．お問い合わせおよび苦情
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示などの請求についてご質問や苦情がある場合は、以下の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ先：
info@kairokitchen-jp.com
運営事業者：
［正式な法人名または個人事業者名］
所在地：
［事業者の正式な住所］
受付時間：
月曜日～金曜日：9:30～20:30
定休日：土曜日・日曜日・祝日
受付後、内容を確認し、合理的な期間内に対応いたします。
19．本ポリシーの変更
当店は、法令の改正、利用するサービスの変更、事業内容または運営方法の変更などに応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、本ページに掲載した時点、またはページ上で別途指定した日から適用されます。
重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でのお知らせなど、適切な方法でご案内します。
制定日：
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最終更新日：
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